首选渠道
客服邮箱
email@sports-b-wan.com.cn
适合需要附带链接、截图或长说明的事务。页面地址和复现步骤写得越具体，定位越快。
联系渠道 / 事务对照
联系博万体育赛事：渠道、用途与提交清单
三类事务，三条渠道，处理路径并不相同。本页先列出渠道与各自适用范围，再交代受理节奏和提交前需要准备的信息，尽量一次说清，少一轮往返。
- email@sports-b-wan.com.cn 客服邮箱
- 18597809662 电话
三条渠道
按事务挑渠道，不必挨个试
邮箱承载的事务最杂，电话用于已写清楚的问题再口头确认一遍，地址只收书面材料。
口头沟通
电话
18597809662
覆盖与邮箱同类的事务，适合把已经写好的问题再确认一遍。复杂描述仍建议先发邮件留档。
书面往来
收件地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路88号
用于寄送书面往来材料，此处不设对外接待，请勿直接到访。
事务对照
哪件事该走哪条路
先对齐事务类型再提交，能省掉一次渠道转接。
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版本咨询
当季版本调整了入口位置、筛选方式或设备适配，想确认具体影响了哪一处、旧路径还能不能走。
走客服邮箱 或 电话
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内容纠错
条目里的抢断数值、点球记录或两队比较卡与实际情况不符，需要标注组复核并修正。
走客服邮箱（推荐附链接）或 电话
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商务合作
围绕内容与数据服务方向的合作意向。请先说明合作方向与所属机构，便于转给对应负责人。
走客服邮箱
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书面材料
需要以纸质文件往来的事务。寄出前建议先通过邮箱告知寄送内容与用途，便于接收登记。
走收件地址
处理节奏
工作时间受理，按到达顺序推进
邮箱与电话在工作时间内受理。节假日期间到达的消息，在工作日恢复后顺延处理。
01 受理
进入队列
消息到达后先做分类，归属版本咨询、内容纠错或商务合作，再交由对应小组。
02 分流
转给对应小组
版本与设备适配问题转给前端与体验组；条目数据类问题进入标注复核流程。
03 回报
按原渠道回复
处理结果通过你提交时使用的渠道返回。需要补充信息时会先联系再处理。
提交前
四项信息备齐，定位一次到位
内容纠错最常见的往返，是描述里缺了能复现问题的信息。下面四项写全，标注组可以直接锁到条目。
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01
页面链接
出错条目的完整地址，从浏览器地址栏直接复制即可。带链接的反馈能立刻跳到对应画板。
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02
设备与屏幕方向
说明是手机还是平板，以及当时是横屏还是竖屏。平板看赛况切换的显示差异与方向直接相关。
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03
联赛与赛季阶段
写明所涉联赛体系与所处赛季阶段，便于在赛况页的内容目录里快速找到对应条目。
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04
问题描述
指出具体是哪个入口、哪一条数据，以及你判断的期望结果。一句话说明现象即可，不必铺陈。
备案与条款
站点信息与相关说明
博万体育赛事归属贵州，备案信息可在本页核对。涉及数据收集范围、保存期限与内容引用边界的问题，对应的说明页面写得更细，建议先读再联系。